Модели покупательского поведения и процесс принятия решения о покупке медицинских услуг |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 4862 | |
Дисциплина: | Неизвестна | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АГМУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 9741 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Теоретические аспекты исследования поведения покупателей на рынке 5 1.1 Основы покупательского поведения 5 1.2 Особенности предоставления медицинских услуг потребителям 9 1.3 Маркетинговые исследования поведения покупателей 13 2 Анализ потребительского поведения на рынке медицинских услуг 19 2.1 Характеристика КГБУЗ «Городская поликлиника № 14» 19 2.2 Анализ поведения потребителей на рынке медицинских услуг 24 3 Совершенствование оказания медицинских услуг 29 Заключение 33 Список использованных источников 35 |
|
Отрывок: |
Медицинские услуги - довольно специфический продукт. В последнее время рынок частных, платных медицинских услуг развивается очень активно. В большинстве случаев частные медицинские учреждения обладают более современными технологиями и оборудованием чем государственные учреждения и могут предоставить клиенту более качественный сервис. Рост благосостояния населения, развитие новых медицинских технологий обеспечивают этому рынку надежное и уверенное будущее. Но специфический рынок требует и специфических подходов к маркетингу услуг. Актуальность данной темы заключается в том, что для того чтобы привлечь и удержать клиента рынка частных медицинских услуг необходимо завоевать его доверие. Причем в медицинском бизнесе ставки очень высоки. Если пациент получит некачественные услуги в области своего здоровья - это может иметь очень тяжелые для него последствия. Естественно, что к выбору поставщиков таких услуг клиент подходит с особым тщанием. При маркетинге медицинских услуг очень большое значение имеет то, насколько вы производите впечатление серьезной и ответственной клиники, насколько клиент остался удовлетворен вашими услугами как по процессу (уровню сервиса), так и по результату. Целью данной работы является рассмотрение поведения потребителей при выборе медицинских услуг. | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Правила принятия решений М. Рубинштейна | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | СПбУУЭ | |
Просмотры: | 7031 | |
Тема: | Основные пути снижения себестоимости платных медицинских услуг | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АГМУ | |
Просмотры: | 8122 | |
Тема: | Анализ механизма принятия решений в процессе управления | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 1756 | |
Тема: | Бизнес планирование в сфере туристических услуг | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | КГТУ | |
Просмотры: | 8403 | |
Тема: | Новые виды продуктов и технологий на рынке банковских услуг (на материалах российских коммерческих банков | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | ВЗФИ | |
Просмотры: | 2571 | |
Тема: | Совершенствование системы управления розничным продажами на рынке банковских услуг (на примере АО «Альфа Банк») | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 2777 | |