Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Модели покупательского поведения и процесс принятия решения о покупке медицинских услуг

Купить Гарантия
Код работы: 4862
Дисциплина: Неизвестна
Тип: Курсовая
Вуз:АГМУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 9741
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретические аспекты исследования поведения покупателей на рынке 5
1.1 Основы покупательского поведения 5
1.2 Особенности предоставления медицинских услуг потребителям 9
1.3 Маркетинговые исследования поведения покупателей 13
2 Анализ потребительского поведения на рынке медицинских услуг 19
2.1 Характеристика КГБУЗ «Городская поликлиника № 14» 19
2.2 Анализ поведения потребителей на рынке медицинских услуг 24
3 Совершенствование оказания медицинских услуг 29
Заключение 33
Список использованных источников 35

   
Отрывок: Медицинские услуги - довольно специфический продукт. В последнее время рынок частных, платных медицинских услуг развивается очень активно. В большинстве случаев частные медицинские учреждения обладают более современными технологиями и оборудованием чем государственные учреждения и могут предоставить клиенту более качественный сервис. Рост благосостояния населения, развитие новых медицинских технологий обеспечивают этому рынку надежное и уверенное будущее. Но специфический рынок требует и специфических подходов к маркетингу услуг.
Актуальность данной темы заключается в том, что для того чтобы привлечь и удержать клиента рынка частных медицинских услуг необходимо завоевать его доверие. Причем в медицинском бизнесе ставки очень высоки. Если пациент получит некачественные услуги в области своего здоровья - это может иметь очень тяжелые для него последствия. Естественно, что к выбору поставщиков таких услуг клиент подходит с особым тщанием. При маркетинге медицинских услуг очень большое значение имеет то, насколько вы производите впечатление серьезной и ответственной клиники, насколько клиент остался удовлетворен вашими услугами как по процессу (уровню сервиса), так и по результату.
Целью данной работы является рассмотрение поведения потребителей при выборе медицинских услуг.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Правила принятия решений М. Рубинштейна Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СПбУУЭ
Просмотры: 7031
Тема: Основные пути снижения себестоимости платных медицинских услуг Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГМУ
Просмотры: 8122
Тема: Анализ механизма принятия решений в процессе управления Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: нет вуза
Просмотры: 1756
Тема: Бизнес планирование в сфере туристических услуг Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: КГТУ
Просмотры: 8403
Тема: Новые виды продуктов и технологий на рынке банковских услуг (на материалах российских коммерческих банков Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: ВЗФИ
Просмотры: 2571
Тема: Совершенствование системы управления розничным продажами на рынке банковских услуг (на примере АО «Альфа Банк») Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: нет вуза
Просмотры: 2777

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »