Маркетинг услуг |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 784 | |
Дисциплина: | Маркетинг | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | РУК - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 8237 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Содержание Введение 3 1. Понятие и сущность услуг 5 1.1. Сущность услуг 5 1.2. Характеристики услуг 8 2. Особенности маркетинга услуг 14 2.1. Услуга как объект маркетинга 14 2.2. Маркетинговые стратегии для организации сферы услуг 19 Заключение 27 Библиографический список 29 Приложение 1 31 Приложение 2 32 Приложение 3 33 |
|
Отрывок: |
Сфера услуг включает в себя разнообразные отрасли. В большинстве стран многочисленные услуги предоставляет населению государство: образование, здравоохранение, армия, юридические, социальные, транспортные и информационные услуги. Частный сектор услуг состоит по преимуществу из организаций, ориентирующихся на получение прибыли: банков, страховых компаний, авиакомпаний. консультационных компаний, юридических и архитектурных фирм и рекламных агентств. К частному сектору услуг относятся также некоммерческие компании, предоставляющие благотворительные, развлекательные, церковные и образовательные услуги. Часть компаний сферы услуг ориентирована на отдельных покупателей и семьи, другие - на удовлетворение потребностей фирм и иных организаций. Оба вида услуг быстро развиваются. В обществе изобилия услуги обеспечивают покупателей большей предельной полезностью, нежели товары. По мере роста доходов населения предельная полезность (дополнительное удовлетворение, которое приносят покупателю новые продукты питания и потребительские товары длительного пользования) товаров снижается. В противоположность товарам услуги не имеют подобного потолка. Растущее изобилие увеличивает стремление людей избавиться от рутинных обязанностей вроде уборки дома, ухода за садом и приготовления пищи. Рост доходов порождает спрос на услуги, связанные с проведением досуга (искусство, спорт, отдых) и позволяет покупателям оплатить их. Услуги позволяют потребителям самовыражаться, товары же всего лишь обеспечивают их собственностью. Усложнение бытовой техники инициирует потребность в профессиональных услугах по ее установке и ремонту. | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Маркетинг Вариант 7 | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
Просмотры: | 8736 | |
Тема: | Эффективность управленческой деятельности организации | Подробнее |
Тип: | Реферат | |
Вуз: | ОмГТУ | |
Просмотры: | 5965 | |
Тема: | Вариант 3 | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АИЭ | |
Просмотры: | 6315 | |
Тема: | Методика оптимизации товарного ассортимента | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | КГТУ | |
Просмотры: | 7904 | |
Тема: | КН 2. Вариант 7 | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
Просмотры: | 9440 | |
Тема: | Вариант 21 Маркетинг | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
Просмотры: | 9241 | |